Det er 89 prosent av utvalget i denne yrkesgruppen som arbeider i kommunal sektor, og 7 prosent arbeider i offentlige spesialisthelsetjenester. 96 prosent har fast ansettelse, og 49 prosent har full stilling. Det er 23 prosent som arbeider 50-79 % stilling og 24 prosent som arbeider 80-99 % stilling. Det er 36 prosent av utvalget som har vært hos nåværende arbeidsgiver i over 20 år, og 4 prosent har vært der i mindre enn ett år. 63 prosent arbeider todelt turnus og 10 prosent arbeider tredelt turnus. 11 prosent arbeider på dagtid, mens 16 prosent arbeider langvakter over 12,5 timer. Det er 43 prosent som har lite fleksibilitet i arbeidstidsordningen sin, og 21 prosent mener at arbeidsgiver kunne tilbudt større fleksibilitet uten for store problemer.
Denne yrkesgruppen opplever høye kvantitative krav på jobben, høye krav til arbeidstempo og relativt lav innflytelse på jobben, samtidig som de har lav kontroll over arbeidstiden. Arbeidet er meningsfylt, men nivået på opplevd anerkjennelse kan bli bedre. Rolleklarheten er bra, men de må ofte gjøre ting som de mener virker unødvendig. Ledelseskvaliteten er bra, men de hadde trengt mer sosial støtte fra både ledere og fra kolleger. De opplever en del konflikter mellom arbeid og fritid, der problemet er at arbeidet tar så mye energi at det har negativ påvirkning på privatlivet. Det er 75 prosent som svarer at de er fornøyde med jobben sin som helhet, alt tatt i betraktning, men 54 prosent er bekymret for at lønnsutviklingen blir svak.
Helsefagarbeidere opplever høy eksponering for trusler om vold og fysisk vold. De har høy eksponering for uønsket seksuell oppmerksomhet, og arbeidet er følelsesmessig krevende på mange måter. De oppgir de høyeste nivåene på søvnproblemer, og har relativt høye nivåer på utbrenthet og stress. Det er 19 prosent som oppgir at en av årsakene til at de hadde sykefravær, var at de var utslitt av jobb. Det er 45 prosent som oppgir at siste sykefravær helt eller delvis skyldes arbeidssituasjonen.
Det er 49 prosent av ansattrepresentantene som oppgir at partssamarbeidet har blitt bedre de siste årene, og 37 prosent oppgir at de samarbeider om flere områder nå enn tidligere.
Det er én prosent av utvalget som er ledere med personalansvar, og disse ser ut til å ha dårlige rammebetingelser, der kun 33 prosent opplever å ha budsjettrammer som gir forsvarlig drift. Samarbeidet med tillitsvalgte og verneombud varierer fra svært dårlig til svært godt, men det er mange tema de ikke samarbeider godt om. Men det er likevel 75 prosent som oppgir at partssamarbeidet har blitt bedre de siste årene, og 45 prosent oppgir at de samarbeider om flere områder nå enn tidligere.
Det er 57 prosent av utvalget som oppgir at de ikke bruker egne klær på jobb, og blant dem som bruker egne klær er det 48 prosent som oppgir at de i stor grad slites. Kompensasjonen de får er svært lav, og dekker ikke på langt nær utgiftene de har til klær som slites på jobb. Det er kun fem prosent av utvalget som ikke bruker egne sko, og 80 prosent av de som bruker egne sko, mener at arbeidsgiver burde sørget for sko til dem.
Det er 66 prosent som svarer at det er tydelig hvem som er ansvarlig for arbeidsmiljøforholdene på arbeidsplassen, men bare 47 prosent svarer at de har prosedyrer for hvordan krenkende adferd skal håndteres. Det er 32 prosent som svarer at relasjonelle og emosjonelle risikofaktorer inkluderes i det systematiske HMS-arbeidet, og 40 prosent oppgir at arbeidsgiver har sterkt fokus på å skape et helsefremmende arbeidsmiljø. Det er også kun 15 prosent som oppgir at øverste ledelse i organisasjonen støtter tiltak for å unngå overbelastning på de ansatte. Det er hhv. 37 og 39 prosent som svarer at arbeidsmiljøforhold tas på alvor og at partssamarbeidet fungerer godt. 59 prosent svarer at de har tilgang på BHT, og 19 prosent har hatt kontakt med BHT siste år.
Det er 26 prosent i denne yrkesgruppen som oppgir at de ikke har fått nødvendig opplæring i bruk av ny teknologi som er innført på arbeidsplassen. Virkningen av endringene av teknologi og digitalisering på arbeidsplassen, har for de fleste gitt dem mulighet til å lære noe nytt. Men 30 prosent har fått økt krav om tilgjengelighet og økt arbeidsmengde. Like mange oppgir at endringen har økt kvaliteten på tjenestene. Hver fjerde ser muligheter for å bruke teknologi på flere områder på arbeidsplassen. De nevner ulike former for velferdsteknologi, låser og adgangskontroll som gjenkjenner brukere, nettbrett, kamera på rommene til bruk på natt. Digitale tilsyn ved bruk av skjerm når det er store avstander og digital kommunikasjon for å unngå å kjøre til unødvendige tilsyn. De etterlyser også mulighet til å dokumentere på mobile enheter.
Det må undersøkes om full stilling medfører for stor arbeidsbelastning, når det er under halvparten som arbeider i 100 % stilling. Kanskje må full stilling medføre færre arbeidstimer for denne store yrkesgruppen. Øverste ledelse i organisasjonene må støtte tiltak for å unngå overbelastning på de ansatte i mye større grad enn i dag. Partssamarbeidet må forbedres, HMS-arbeidet må videreutvikles. Teknologi som innføres må vurderes i tett samarbeid med de ansatte for å unngå at dette gir merarbeid og økt arbeidsbelastning. Det må vurderes om andre yrkesgrupper kan komme inn for å avlaste helsefagarbeidere som ofte har svært høy arbeidsbelastning, som det er vanskelig å stå i over tid - dersom arbeidsrelatert sykefravær og frafall fra arbeidslivet skal reduseres.